Пользовательское соглашение и публичная оферта

Кратко о главном (простыми словами)

1. Стороны

Сервис Arugula Health предоставляется на основании публичной оферты (ст. 437 ГК РФ) следующей организацией в зависимости от региона оплаты:

• Для пользователей, оплачивающих в рублях (Россия): ООО «КОМБАТ-СПОРТ КЛУБ», 355001, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Лесная, д. 153/1, кв. 20 (ИНН: 2636221680, КПП: 263601001, ОГРН: 1232600010830). Оплата через ЮKassa.
• Для всех остальных пользователей: Remote Dev-Team LLC, 1900 Market St, Philadelphia, PA 19103, USA (State of incorporation: Delaware, USA). Оплата через Stripe.

Контакт: support@remote-dev.team. В настоящем Соглашении «Arugula Health», «мы» и «нас» обозначают применимую организацию для вашего региона. Акцептом оферты считается оплата подписки.

2. Предмет соглашения

Arugula Health предоставляет пользователю неисключительное право (доступ) к цифровой платформе в области фитнеса и питания. Бесплатный функционал включает:

• { "t": 0, "b": { "t": 2, "i": [ { "t": 3 } ], "s": "Ведение дневника питания и автоматический расчёт КБЖУ." } }
• { "t": 0, "b": { "t": 2, "i": [ { "t": 3 } ], "s": "Распознавание блюд по фото (до 3 обработок в сутки)." } }
• { "t": 0, "b": { "t": 2, "i": [ { "t": 3 } ], "s": "Аналитика питания (графики) за неделю и месяц." } }

Платный функционал (Подписка Arugula Health Premium) дополнительно включает:

• { "t": 0, "b": { "t": 2, "i": [ { "t": 3 } ], "s": "Персонализированные рационы питания и рецепты, генерируемые ИИ." } }
• { "t": 0, "b": { "t": 2, "i": [ { "t": 3 } ], "s": "Планы тренировок от ИИ." } }
• { "t": 0, "b": { "t": 2, "i": [ { "t": 3 } ], "s": "Расширенный ежедневный анализ питания через ИИ-ассистента Fitti (без дневного лимита)." } }
• { "t": 0, "b": { "t": 2, "i": [ { "t": 3 } ], "s": "Безлимитный анализ фотографий блюд." } }

3. Бесплатный период и условия подписки

Новые подписчики получают 7-дневный бесплатный период до первого списания. В течение этого срока вы можете отменить подписку без оплаты.

После окончания бесплатного периода подписка автоматически продлевается в начале каждого расчётного периода (месяц или год) по действующей цене. О предстоящем изменении цены мы уведомим вас по e-mail не менее чем за 14 дней.

Действующие цены (итоговые, включая все применимые налоги):

• { "t": 0, "b": { "t": 2, "i": [ { "t": 3 } ], "s": "Месячная подписка: 279 руб. в месяц." } }
• { "t": 0, "b": { "t": 2, "i": [ { "t": 3 } ], "s": "Годовая подписка: 2 790 руб. в год." } }
• { "t": 0, "b": { "t": 2, "i": [ { "t": 3 } ], "s": "Международные пользователи (Stripe): 2,00 USD / 2,00 EUR в месяц или 10,00 USD / 10,00 EUR в год." } }

Для отмены подписки обратитесь на support@remote-dev.team до даты следующего продления. Отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода; доступ к Premium сохраняется до этого момента.

Ваша личная информация о подписке (дата продления, стоимость) доступна в личном кабинете приложения.

4. Отказ от договора (для пользователей из ЕС и Великобритании)

Если вы являетесь потребителем из страны ЕС или Великобритании, вы вправе отказаться от настоящего договора в течение 14 дней с даты его заключения (Директива ЕС о правах потребителей, ст. 9; Правила потребительских контрактов Великобритании 2013 г., п. 36).

Немедленное начало оказания услуги: при оформлении заказа вы прямо просите предоставить доступ к Premium сразу, не дожидаясь истечения 14-дневного срока. Право на отказ при этом сохраняется. Если вы отказываетесь от договора после начала платного периода, вы оплачиваете пропорциональную часть за фактически предоставленный период, а остальное мы возвращаем (Директива 2011/83/ЕС, ст. 14(3)). Этот запрос фиксируется обязательным флажком при оформлении заказа.

Бесплатный период: 14-дневный срок отказа исчисляется с даты заключения договора параллельно с 7-дневным бесплатным периодом. Если вы отменяете подписку в течение бесплатного периода, плата не взимается. Если вы отказываетесь от договора после перехода на платную подписку, мы возвращаем оплаченную сумму за вычетом пропорциональной части за уже предоставленные дни платного доступа.

Порядок отказа: для реализации права на отказ от договора уведомьте нас по адресу support@remote-dev.team в течение 14 дней. Причитающийся возврат будет произведён в течение 14 дней с момента получения вашего уведомления тем же способом оплаты.

5. Отмена и возврат средств

Гарантия возврата: если вам не понравился Premium, напишите нам на support@remote-dev.team - мы прекратим подписку и вернём деньги: за месячный план вернём последний месячный платёж; за годовой план вернём стоимость всех не полностью использованных месяцев (например, при отмене через 3,5 месяца после начала годового плана вернём стоимость 9 месяцев). Это добровольное обещание действует в дополнение к вашим законным правам, включая 14-дневное право на отказ (раздел 4).

Кроме того, если техническая неисправность по вине Arugula Health делает сервис недоступным более 24 часов подряд, вы вправе запросить пропорциональный возврат средств за недоступный период.

Для запроса возврата отправьте письмо на support@remote-dev.team с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Пользователи из ЕС и Великобритании сохраняют все установленные законом права потребителей вне зависимости от положений настоящего пункта.

6. Стоимость и порядок оплаты

Цены отображаются при оформлении заказа до его подтверждения. Платежи обрабатываются через ЮKassa (Россия) или Stripe (международные пользователи); данные банковских карт мы не храним.

Stripe обрабатывает платежи с использованием строгой аутентификации клиента (SCA / 3-D Secure) там, где это требуется нормами PSD2.

В случае неудачного списания при продлении мы повторим попытку в течение 5 дней. Если оплата не поступит, доступ к Premium будет приостановлен до погашения задолженности.

7. Предупреждение об искусственном интеллекте

Для расчёта калорий, анализа фотографий блюд и генерации рекомендаций Arugula Health использует сторонние модели ИИ (в том числе через сервис OpenRouter, Inc.).

Результаты работы ИИ носят вероятностный характер. Данные о калорийности и пищевой ценности являются приближёнными и могут отличаться от реальных. ИИ может допускать ошибки и выдавать неточную информацию.

Ни один материал Arugula Health не является медицинской, диетологической или клинической рекомендацией. Планы питания, программы тренировок и любые рекомендации носят исключительно информационный характер. Перед существенными изменениями рациона или режима тренировок проконсультируйтесь с квалифицированным врачом или диетологом.

В максимально допустимой законом мере мы не несём ответственности за последствия для здоровья и иные последствия использования материалов, сгенерированных ИИ. Это не исключает и не ограничивает ответственность, которую закон не позволяет исключить, включая ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности.

8. Интеллектуальная собственность

Все элементы платформы Arugula Health (дизайн, программный код, тексты и контент, созданный нами) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат соответствующей организации Arugula Health.

Контент, сгенерированный ИИ в ответ на ваши запросы (планы питания, программы тренировок), вы вправе использовать исключительно в личных, некоммерческих целях.

9. Ответственность сторон

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS) и «по мере доступности». Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу.

В максимально допустимой законом мере наша совокупная ответственность перед вами за любой 12-месячный период ограничена суммой оплаченных вами подписок за этот период. Это ограничение не применяется к ответственности, которую нельзя ограничить по закону, включая ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности, а также за умышленные нарушения.

Пользователи из ЕС и Великобритании сохраняют права, предоставленные им Законом о защите прав потребителей 2015 г. (Великобритания) и Директивой о цифровом контенте (ЕС) 2019/770. Ни одно положение настоящего Соглашения не ограничивает эти обязательные права.

10. Применимое право и споры

Для российских пользователей настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения ООО «КОМБАТ-СПОРТ КЛУБ». Для прочих пользователей применяется право штата Делавэр, США.

Пользователи из ЕС: независимо от условия о применимом праве, вы пользуетесь императивными нормами защиты прав потребителей страны вашего постоянного проживания.

Пользователи из Великобритании пользуются обязательными правами потребителей, установленными законодательством Великобритании, вне зависимости от применимого права.

11. Контакты

По вопросам поддержки, возврата средств, отмены подписки или правовых уведомлений: